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                无锡点创科技公司专业生产和研发COD氨氮总磷总氮等在线水质分析仪【维修率低】
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                服务承诺

                无锡点创科技有限公司服务承诺
                一、产品质量

                 为了保证广大用户的利益,为了公司自身的发展和进步,我公司生产的所有在线监测仪器仪表均严格、认真执行国内相关标准和法规。产品的基本参数、技术要求、试验方法、检测方法、检测规则、标志、包装、运输、储存等各项指标严格规范化、标准化管理、保证产品质量稳定、优良。


                二、技术服务
                  1.提供无偿的技术咨询,提供针对具体用户现场情况的初步设计方案;
                  2.提供有关仪器设备的安装技术要求及技术参数;
                  3.仪器的购置、运输;
                  4.设备的安装调试、使系统能投入正常的运转,达到功能配置要求。


                三、培训
                  1.提供现场技术培训,内容包括:
                  (1)仪器的基本知识和系统组成;
                  (2)仪器的使用、日常维护、常见故障排除、在线联调和维修;
                  2.不定期举办针对某项产品或系统的小班培训;
                  3.不定期举办用户的技术交流活动;
                  4.对客户提供其他方式的技术指导。


                四、售后服务
                  1.产品供货期不超过三个月;
                  2.质保期:安装之日起一年,除人为因素或不可抗力(如雷击、洪水、台风等因素)
                   造成的仪器故障损坏外,均予以免费维修;
                  3.对所售产品实行终身有偿维修;
                  4.维修:客户报修后,客户服务中心将在24小时内予以回复;
                  5.备件供应:长期有偿提供备件,仪器随即免费提供一年的备件。

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